রেফারেন্স

4o99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে আমরা সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পৃষ্ঠায় পুরোটা স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

bKash/Nagad/Rocket লেনদেন ডেটাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকি ব্যবহার স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4o99 4o99 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। সরাসরি কথা বলুন আমাদের সহায়তা দলের সাথে — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে বা ব্রাউজারে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখান থেকে সরাসরি ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমরা শুধু তথ্য সংগ্রহ করি না, সেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তাও নিশ্চিত করি। নিচে আমাদের মূল পদ্ধতিগুলো দেওয়া হলো — প্রতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটার নিরাপত্তায় কাজ করে।

এনক্রিপশন আপনার সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং কুকি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। সেই সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি আগেও অনুরোধ করতে পারেন।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন বা ই-মেইল ভুল থাকলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংশোধন করুন। বড় পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে — লাইভ চ্যাটে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনাদের কাছ থেকে প্রায়ই আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো কিছু অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

না। আপনার লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ শুধু আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আর্থিক তথ্য শেয়ার বা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনে ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা আপনার ডেটা মুছে দিই।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন দিতে হবে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। তবে অ্যাকাউন্টের তথ্য বা ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়বে না।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নতুন নম্বর দিন। নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই লাগবে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, পরিচয় নিশ্চিত করে আমরা আপডেট করে দিই।

এই নীতি 4o99 ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আইনি পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।